Błędy drukowania w systemie Windows zdarzają się częściej, niż nam się wydaje, i mogą wynikać z różnych przyczyn: z samej drukarki, systemu operacyjnego, konfliktów sieciowych lub problemów ze sterownikami. Choć może to być frustrujące, większość tych problemów ma praktyczne rozwiązania, które każdy może wdrożyć bez konieczności posiadania zaawansowanej wiedzy.
W tym artykule znajdziesz obszerny i szczegółowy przewodnik aby identyfikować i rozwiązywać typowe błędy występujące podczas próby drukowania z komputera z systemem Windows, niezależnie od tego, czy masz drukarkę przewodową, Wi-Fi czy Bluetooth. Omówimy również, jak sobie radzić w przypadku awarii sterownika, niewykrywalności drukarki i błędów kolejki wydruku.
Typowe błędy przy instalacji lub podłączaniu drukarki
Pierwszym punktem awarii jest zazwyczaj instalacja samej drukarki. Chociaż system Windows automatycznie wykrywa wiele drukarek, czasami mogą występować konflikty ze sterownikami lub portem połączenia. Najlepiej najpierw sprawdzić połączenie fizyczne lub bezprzewodowe urządzenia, a następnie sprawdzić stan sterownika.
Jeżeli instalacja się nie powiedzie, Może to być spowodowane awarią kabla USB. Zaleca się wypróbowanie innego portu lub bezpośrednią zmianę kabla. Zaleca się również odłączenie innych urządzeń USB, które mogą powodować zakłócenia.
Inną prostą opcją jest Wyłącz drukarkę i komputer, a następnie włącz je ponownie po kilku minutach. Ponowne uruchomienie może usunąć wszelkie tymczasowe błędy systemowe.
Ważne jest, aby upewnić się, że nie ma wirusów ani złośliwego oprogramowania które blokują instalację lub działanie oprogramowania drukarki. Pełne skanowanie przy użyciu aktualnego programu antywirusowego może oszczędzić Ci wielu problemów.
Z ustawień systemu Windows można uzyskać dostęp do narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką, narzędzie, które automatycznie analizuje i próbuje korygować błędy związane z instalacją lub łącznością urządzeń drukujących.
Błędy podczas próby połączenia drukarki z komputerem
Czasami system nie wykrywa, że drukarka jest podłączona, nawet jeśli jest włączony i prawidłowo podłączony.
Pierwszą rzeczą jest dostęp Ustawienia > Urządzenia > Drukarki i skanery i kliknij „Dodaj drukarkę lub skaner”. Jeśli drukarka się nie pojawi, kliknij „Drukarki, której szukam, nie ma na liście” i wymuś ręczne wyszukiwanie.
Jeśli używasz drukarki Wi-Fi, upewnij się, że że jest podłączony do tej samej sieci co komputer i że oba znajdują się w zasięgu routera. Aby wykluczyć problemy z sygnałem, możesz przenieść urządzenie bliżej routera lub podłączyć je za pomocą kabla.
Odwiedź stronę producenta Jest to również dobra opcja, ponieważ zazwyczaj oferują one specjalne narzędzia do automatycznego wykrywania i instalowania drukarek.
Nie zapomnij tego sprawdzić drukarka jest włączona i nie jest wyświetlana jako „offline”. Możesz zmienić ten status z Zaawansowane opcje drukowania w systemie Windows.
Błędy z wkładami i tonerem
Częstym problemem jest to, że sprzęt wykrywa jako pusty wkład, w którym faktycznie znajduje się atrament. Może to być spowodowane uszkodzonym chipem wkładu lub nagromadzeniem się brudu na detektorze.
W takim przypadku należy wyjąć wkład i ostrożnie wyczyścić jego styki suchym wacikiem. Jeżeli wkład nie posiada chipa, powinieneś skontaktować się ze swoim dostawcą aby poprosić o wymianę.
Jeśli wkład jest kompatybilny, ale nie oryginalny, może to być nie jest rozpoznawany przez oprogramowanie lub że obecny sterownik nie zarządza nim prawidłowo. Zainstalowanie aktualnych oficjalnych sterowników może rozwiązać tego typu niezgodności.
Przydatną techniką jest Delikatnie potrząśnij wkładami z tonerem, w celu rozprowadzenia wewnętrznego kurzu, jeżeli urządzenie nie było używane przez dłuższy czas, zwłaszcza w przypadku drukarek laserowych.
Jeśli drukujesz w kolorze, a rezultaty są nieodpowiednie, może być konieczne wykonanie wyrównanie głowicy za pomocą narzędzi konserwacyjnych które jest zawarte w większości oprogramowania drukarek.
Rozwiązywanie problemów ze sterownikiem drukarki
Sterowniki odpowiadają za zapewnienie prawidłowej komunikacji systemu z drukarką. Jeśli są nieaktualne lub uszkodzone, mogą spowodować, że drukarka nie zostanie rozpoznana lub nie będzie mogła drukować.
Uzyskać dostęp do Menedżer urządzeń z menu startowego i znajdź swoją drukarkę na liście. Kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz „Aktualizuj sterownik”. System Windows automatycznie sprawdzi, czy dostępna jest najnowsza wersja.
Jeśli nie możesz go znaleźć, odwiedź stronę strona pomocy producenta, pobierz najnowszą wersję sterowników i postępuj zgodnie z instrukcją instalacji.
Jeśli problem nie ustąpi, całkowicie odinstaluj drukarkę i zainstaluj go ponownie. Zazwyczaj pozwala to skorygować wcześniejsze konflikty lub błędy konfiguracji.
Inną dostępną opcją jest użycie sterowniki ogólne systemu Windows, które oferują podstawowe funkcje, ale współpracują z większością urządzeń.
Problemy z siecią i łącznością
Drukarki WiFi wymagają bardziej szczegółowej konfiguracjiponieważ wymagają stabilnej i dobrze skonfigurowanej sieci.
Najpierw musisz się upewnić, że drukarka i komputer znajdują się w tej samej sieci lokalnej. Jeśli podejrzewasz, że połączenie jest zerwane, możesz ponownie uruchomić oba urządzenia, a nawet router.
W przypadku awarii drukarki Wi-Fi należy uzyskać dostęp do narzędzia do rozwiązywania problemów, wybierając kolejno „Ustawienia > Aktualizacja i zabezpieczenia > Rozwiązywanie problemów > Drukarka”. Spowoduje to otwarcie narzędzia, które automatycznie wykrywa problemy.
Jeżeli kolejka wydruków jest zatkana, zaleca się Zatrzymaj usługę drukowania, usuń pliki tymczasowe i uruchom ponownie usługę. Aby to zrobić, przejdź do „Usługi” w menu Start, wyszukaj „Bufor wydruku”, kliknij prawym przyciskiem myszy i zatrzymaj usługę.
Następnie otwórz przeglądarkę i przejdź do %WINDIR%\system32\spool\printers. Usuń wszystkie pliki w tym folderze i ponownie uruchom usługę z tego samego menu, co poprzednio.
Status drukarki i typowe błędy
Czasami drukarka może wyglądać tak „niedostępny”, nawet jeśli jest włączony. Aby ponownie włączyć drukarkę, przejdź do sekcji „Urządzenia i drukarki”, kliknij ją prawym przyciskiem myszy, wybierz „Otwórz kolejkę” i w menu odznacz opcję „Używaj drukarki w trybie offline”.
To też dobry pomysł ustaw domyślną drukarkę z tego samego okna, aby uniknąć konfliktów z innymi zainstalowanymi drukarkami.
Jeżeli drukarka Bluetooth nie odpowiada, sprawdź, czy Ikona Bluetooth jest aktywna i widoczne na Twojej drukarce. Sprawdź także, czy nie jest sparowany z innym urządzeniem.
Jeśli problem nadal występuje, możesz zaktualizować sterownik Bluetooth w Menedżerze urządzeń lub poszukać zgodnej wersji na oficjalnej stronie producenta.
Problemy z samym drukowaniem
Gdy drukarka jest zainstalowana prawidłowo, ale kopie nie wychodzą dobrzeProblem zwykle leży w materiałach eksploatacyjnych, rodzaju papieru lub ogólnych ustawieniach drukowania.
Jeśli kolory są nieprawidłowe lub linie wydają się nierówne, przejdź do preferencji drukowania i poszukaj opcji wyrównanie lub czyszczenie głowy i postępuj zgodnie z procesem krok po kroku.
Jeśli wydruk jest niewyraźny, być może używasz papier niskiej jakości lub wilgotny. Przyczyną może być również ustawienie trybu ekonomicznego drukowania. Zwiększ gęstość tuszu w opcjach jakości lub wypróbuj papier fotograficzny, jeśli drukujesz obrazy.
Puste strony mogą oznaczać, że oprogramowanie do drukowania jest uszkodzone. Spróbuj odinstalować aplikację i zainstalować ją ponownie, pobierając ją ze strony producenta i upewniając się, że jest to najnowsza wersja.
Jednym z najczęstszych błędów jest zacięcie papieru. Przed ręcznym usunięciem folio, Wyłącz drukarkę i sprawdź, czy ma przycisk wysuwania (ikona z folio i strzałką). Jeśli nie, ostrożnie otwórz pokrywy i sprawdź, czy jakieś skrawki papieru nie blokują przejścia.
Komunikaty o błędach i ich interpretacje
Drukarki zazwyczaj informują nas o występującym błędzie, wiadomości na ekranie, światła LED lub dźwięki.
Warto przeczytać instrukcję producenta lub odwiedzić jego oficjalną stronę internetową, gdzie zazwyczaj szczegółowo opisano wszystkie możliwe błędy i konkretne rozwiązania.
Błędy takie jak „niski poziom atramentu” należy naprawić jak najszybciej, wymieniając wkład, aby uniknąć uszkodzenia głowicy drukującej lub pogorszenia jakości wydruku.
Większość nowoczesnych drukarek wyświetla instrukcje krok po kroku, dzięki czemu rozwiązanie każdej sytuacji staje się łatwiejsze.
Jeżeli nadal nie znajdziesz rozwiązania, możesz przejść do oficjalne forum lub centrum wsparcia od producenta, gdzie zazwyczaj dostępne są automatyczne narzędzia i pomoc techniczna dla każdego modelu.
Zaawansowane ustawienia optymalizujące wykorzystanie drukarki
Jeśli chcesz drukować z różnymi ustawieniami (na przykład w kolorze i czerni i bieli), możesz Wielokrotna instalacja tej samej drukarki w systemie Windows, przypisując każdej instalacji inne ustawienia.
Aby to zrobić, najpierw dowiedz się, bieżący port i sterownik z drukarki z „Urządzenia i drukarki > Właściwości drukarki”. Zapisz je, bo będziesz ich potrzebować.
Następnie wybierz „Dodaj drukarkę”, kliknij „Drukarki, której szukam, nie ma na liście” i wybierz „Dodaj drukarkę lokalną z ustawieniami ręcznymi”.
Gdy zostaniesz poproszony o wybranie portu, wybierz ten sam, którego używała oryginalna drukarka. A w następnym kroku wybierz ten sam kontroler. Dzięki temu będziesz mógł utworzyć niestandardową „kopię”, ale bazującą na tej samej drukarce.
W ten sposób możesz utworzyć jedną wersję do druku w pełnym kolorze i drugą do druku w skali szarości lub wersji roboczych o niskiej jakości. Z menu drukowania każdej aplikacji możesz wybrać wersję, która najlepiej odpowiada Twoim potrzebom w danym momencie.
Ty też możesz zmień nazwę każdej instalacji aby lepiej identyfikować każdy profil na podstawie właściwości drukarki. Funkcja mało znana, ale bardzo praktyczna dla osób, które często drukują.
Jeżeli żadna z tych zduplikowanych drukarek nie jest widoczna, możesz uzyskać do nich wszystkich dostęp za pomocą polecenia Uruchom (klawisz Windows + R) i wprowadzić polecenie: shell:::{26EE0668-A00A-44D7-9371-BEB064C98683}:::{2227A280-3AEA-1069-A2DE-08002B30309D}. Spowoduje to wyświetlenie bardziej szczegółowego widoku wszystkich zainstalowanych urządzeń.